NUESTROS EXPERTOS CUALIFICADOS LE ACOMPAÑAN
PROFESIONALES CUALIFICADOS A SU DISPOSICIÓN
Nuestros diferentes servicios trabajan en estrecha colaboración desde la recepción de su consulta hasta la puesta en servicio de sus equipos.
- Servicio de recepción y gestión administrativa: ¿Alguna pregunta? ¿Un consejo? Nuestro servicio administrativo receptivo responde rápidamente, trabaja con usted para resolver los detalles de sus necesidades y orienta su solicitud.
- Servicio comercial: nuestro competente servicio operativo le acompaña en la elección técnica de los mejores equipos adaptados a su aplicación, al mismo tiempo que controla el coste de sus brazos y pasarelas
- Departamento de marketing y desarrollo en Francia, exportación: gracias al desarrollo de nuestra visibilidad y de la imagen de Pacquet, le mantenemos informado en tiempo real nuestras últimas innovaciones técnicas y le aseguramos una gestión óptima de sus proyectos de exportación
- Servicio técnico y operativo: ¿un problema técnico, un mantenimiento, un ajuste en su proyecto? Nuestros equipos experimentados están a su disposición junto con la Oficina de Proyectos para tomar con usted las decisiones correctas.
- Oficina de Proyectos: Nuestros ingenieros y técnicos de la Oficina de proyectos le brindan asistencia y le ayudan a diseñar el brazo de carga o la pasarela de acceso al camión cisterna que más le convenga
- Departamento de compras y taller: para un seguimiento preciso y riguroso de sus equipos (desde la fabricación hasta la puesta en servicio)
GESTIÓN OPTIMIZADA DE SU SOLICITUD
Su proyecto para acceder al domo de la cisterna de forma segura y cargar o descargar debe recibir toda la atención que merece. Pacquet Solutions d'Empotage le garantiza un seguimiento y una disponibilidad en todo momento:
- Recepción de la consulta
- Apertura de su expediente
- Definición exacta de su necesidad con los equipos técnicos
- Preestudio gratuito y completo (según sea necesario)
- Entrega de una oferta técnica y comercial con plazo teórico de fabricación y entrega
¿Un cambio en su proyecto, una solicitud de ajuste, un cambio de plan? No hay problema, retomamos su expediente y lo modificamos juntos según sus imperativos.
EL ACOMPAÑAMIENTO Y LA CALIDAD DE PACQUET EN POCAS PALABRAS
- Acompañamiento personalizado: nuestros equipos trabajan con usted para diseñar equipos adaptados a su aplicación y según su pliego de condiciones. Pacquet le ofrece un enfoque personalizado
- Proximidad: Pacquet trabaja a diario con proveedores locales que conocen nuestros productos y nuestro saber hacer desde hace varios años. Como resultado: mayor fiabilidad y capacidad de respuesta para nuestros clientes
- Capacidad de respuesta: nuestros equipos trabajan juntos hasta la puesta en servicio de su equipo. La información circula rápidamente y recibe las respuestas adecuadas lo antes posible
- Movilidad: nuestros técnicos y montadores lo acompañan en el sitio de producción (montajes in situ, mantenimiento preventivo y mantenimiento curativo planificado o no (averías, paradas de máquinas, etc.)