Nos experts qualifiés vous accompagnent
DES PROFESSIONNELS DYNAMIQUES À VOTRE ÉCOUTE
Nos différents services travaillent en étroite collaboration de la réception de votre consultation à la mise en service de vos équipements bras de chargement, passerelle à abattant, poste d'accès et poste de chargement.
- Service accueil et gestion administrative: une question? Un conseil? Notre service administratif réactif vous répond rapidement, affine votre besoin avec vous et oriente votre demande.
- Service commercial: notre service opérationnel compétent vous accompagne dans le choix technique des meilleurs équipements adaptés à votre application tout en maîtrisant le coût de vos bras et passerelles
- Service marketing et développement france, export: grâce au développement de notre visibilité et de l'image Pacquet, nous vous tenons informés en temps réel de nos dernières innovations techniques et vous assurons une conduite optimale de vos projets à l'export
- Service technique et opérationnel: un problème technique, une maintenance, un ajustement dans votre projet? Nos équipes expérimentées sont à votre écoute en lien avec le Bureau d’Études pour prendre avec vous les bonnes décisions
- Bureau d’Études: nos ingénieurs et techniciens BE vous accompagnent et dessinent avec vous le bras de chargement ou la passerelle d’accès camion citerne qui vous convient
- Service achat et atelier: pour un suivi précis et rigoureux de vos équipements (de la fabrication à la mise en service)
UNE GESTION OPTIMISÉE DE VOTRE DEMANDE
Votre projet accès sécurisé en dôme de citerne, chargement ou déchargement doit recevoir toute l’attention qu’il mérite. Pacquet Solutions d’Empotage vous assure un suivi et une disponibilité à chaque instant:
- Réception de la consultation
- Ouverture de votre dossier
- Définition exacte de votre besoin avec les équipes techniques
- Pré-étude gratuite et complète (suivant le besoin)
- Remise d’une offre technique et commerciale avec délai théorique de fabrication et de livraison
Une modification dans votre projet, une demande d’ajustement, un changement de plan? Pas de problème, nous reprenons le dossier et le faisons évoluer ensemble suivant vos impératifs.
L’ACCOMPAGNEMENT ET LA QUALITÉ PACQUET EN QUELQUES MOTS
- Accompagnement personnalisé: nos équipes conçoivent avec vous des équipements adaptés à votre application et selon votre cahier des charges. Vous disposez avec Pacquet d’une approche personnalisée
- Proximité: Pacquet travaille au quotidien avec des fournisseurs locaux qui connaissent nos produits et notre savoir-faire depuis des années. A la clef: davantage de fiabilité et de réactivité pour nos clients
- Réactivité: nos équipes travaillent ensemble jusqu’à la mise en service de vos équipements. L’information circule rapidement et vous recevez des réponses adaptées dans les meilleurs délais
- Mobilité: nos techniciens et monteurs sur site de production vous accompagnent (montages sur site, maintenance préventive et maintenance curative planifiée ou non (pannes, arrêts machines...)